Chính Sách Cookie

Hiểu Cách FortuKey Sử Dụng Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Ngày Có Hiệu Lực: 1 Tháng 1 Năm 2025 | Cập Nhật Lần Cuối: 26 Tháng 11 Năm 2024

1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng) khi bạn truy cập một trang web. Chúng được sử dụng rộng rãi để làm cho trang web hoạt động hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm người dùng, và cung cấp thông tin phân tích cho chủ sở hữu trang web.

Cookie có thể là "session cookie" (tạm thời, bị xóa khi bạn đóng trình duyệt) hoặc "persistent cookie" (vẫn còn trên thiết bị của bạn cho đến khi hết hạn hoặc xóa thủ công). Chúng có thể là "first-party cookie" (được đặt bởi FortuKey trực tiếp) hoặc "third-party cookie" (được đặt bởi nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài chúng tôi làm việc cùng).

Chính Sách Cookie này giải thích cách FortuKey ("chúng tôi") sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự trên trang web và ứng dụng di động của chúng tôi (gọi chung là "Nền Tảng"). Nó nên được đọc cùng với Chính Sách Bảo MậtĐiều Khoản & Điều Kiện của chúng tôi.

2. Tại Sao Chúng Tôi Sử Dụng Cookie

FortuKey sử dụng cookie cho nhiều mục đích quan trọng:

  • Chức Năng Thiết Yếu: Kích hoạt các tính năng cốt lõi như đăng nhập tài khoản, quản lý phiên, và truy cập an toàn vào bảng điều khiển giao dịch của bạn
  • Bảo Mật: Phát hiện hoạt động gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, và bảo vệ chống lại các mối đe dọa mạng
  • Tùy Chọn Người Dùng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, và lựa chọn tùy chỉnh của bạn
  • Giám Sát Hiệu Suất: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng của chúng tôi để xác định và sửa các vấn đề kỹ thuật
  • Phân Tích: Hiểu hành vi người dùng, đo lường mô hình lưu lượng, và cải thiện chất lượng dịch vụ
  • Tiếp Thị: Cung cấp quảng cáo liên quan và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi

3. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

3.1 Cookie Cần Thiết Nghiêm Ngặt

Các cookie này là thiết yếu để Nền Tảng hoạt động đúng cách. Không có chúng, bạn không thể truy cập các khu vực an toàn, đăng nhập vào tài khoản của mình, hoặc sử dụng các tính năng giao dịch quan trọng.

Tên Cookie Mục Đích Thời Hạn
session_id Duy trì phiên đăng nhập của bạn và xác thực danh tính Phiên (hết hạn khi đóng trình duyệt)
csrf_token Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công giả mạo yêu cầu cross-site Phiên
load_balancer Định tuyến yêu cầu của bạn đến máy chủ đúng để tối ưu hiệu suất Phiên
cookie_consent Lưu trữ tùy chọn cookie và lựa chọn đồng ý của bạn 12 tháng

Các cookie này không thể bị vô hiệu hóa vì chúng cần thiết để Nền Tảng hoạt động. Chặn chúng sẽ ngăn bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi.

3.2 Cookie Hiệu Suất và Phân Tích

Các cookie này thu thập thông tin về cách khách truy cập sử dụng Nền Tảng của chúng tôi, chẳng hạn như trang nào phổ biến nhất, người dùng dành bao nhiêu thời gian trên các trang, và liệu họ có gặp lỗi hay không. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.

Tên Cookie Nhà Cung Cấp Mục Đích Thời Hạn
_ga Google Analytics Phân biệt người dùng duy nhất và theo dõi phiên 2 năm
_gid Google Analytics Lưu trữ thông tin về tương tác người dùng 24 giờ
_gat Google Analytics Giới hạn tốc độ yêu cầu để tối ưu tải máy chủ 1 phút
_hjSessionUser Hotjar Ghi lại hành vi người dùng để phân tích heatmap 1 năm

Bạn có thể từ chối cookie phân tích thông qua tùy chọn cookie của bạn (xem Mục 6 bên dưới).

3.3 Cookie Chức Năng

Các cookie này cho phép chức năng nâng cao và cá nhân hóa, chẳng hạn như ghi nhớ thông tin đăng nhập của bạn (nếu bạn chọn "Ghi Nhớ Tôi"), tùy chọn ngôn ngữ, và bố cục bảng điều khiển tùy chỉnh.

Tên Cookie Mục Đích Thời Hạn
user_preferences Lưu trữ bố cục bảng điều khiển và cài đặt hiển thị của bạn 1 năm
language Ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn 6 tháng
remember_me Giữ bạn đăng nhập nếu bạn chọn "Ghi Nhớ Tôi" 30 ngày

3.4 Cookie Nhắm Mục Tiêu và Quảng Cáo

Các cookie này theo dõi hoạt động duyệt web của bạn trên các trang web để cung cấp quảng cáo cá nhân hóa liên quan đến sở thích của bạn. Chúng có thể được đặt bởi chúng tôi hoặc mạng quảng cáo bên thứ ba.

Tên Cookie Nhà Cung Cấp Mục Đích Thời Hạn
_fbp Facebook Pixel Cung cấp quảng cáo nhắm mục tiêu trên Facebook và Instagram 3 tháng
IDE Google Ads Theo dõi hiệu suất quảng cáo và chiến dịch retargeting 13 tháng
_gcl_au Google Ads Đo lường hiệu quả chuyển đổi quảng cáo 3 tháng

Bạn có thể từ chối cookie quảng cáo thông qua tùy chọn cookie của bạn hoặc công cụ từ chối ngành (xem Mục 7 bên dưới).

4. Công Nghệ Theo Dõi Khác

4.1 Web Beacons (Pixels)

Hình ảnh trong suốt nhỏ được nhúng trong trang web hoặc email theo dõi xem nội dung đã được xem chưa, đo lường tỷ lệ mở email, và thu thập thống kê sử dụng.

4.2 Local Storage

HTML5 local storage cho phép chúng tôi lưu trữ lượng dữ liệu lớn hơn trên thiết bị của bạn, chẳng hạn như dữ liệu biểu đồ được lưu trong bộ nhớ cache và trạng thái giao diện người dùng, để cải thiện thời gian tải và chức năng ngoại tuyến.

4.3 Device Fingerprinting

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về cấu hình thiết bị của bạn (độ phân giải màn hình, loại trình duyệt, phông chữ đã cài đặt) để xác định mô hình và phát hiện hoạt động gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật.

5. Cookie Bên Thứ Ba

Khi bạn sử dụng FortuKey, bạn có thể nhận cookie từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba chúng tôi làm việc cùng, bao gồm:

  • Google Analytics: Phân tích lưu lượng trang web và hiểu biết hành vi người dùng
  • Hotjar: Heatmap, ghi âm phiên, và công cụ phản hồi người dùng
  • Facebook Pixel: Quảng cáo mạng xã hội và theo dõi chuyển đổi
  • Google Ads: Chiến dịch quảng cáo tìm kiếm và hiển thị
  • Intercom: Hỗ trợ chat trực tiếp và giao tiếp khách hàng
  • Stripe: Xử lý thanh toán và phát hiện gian lận

Các bên thứ ba này có chính sách quyền riêng tư riêng quản lý việc sử dụng cookie. Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét chính sách của họ:

6. Quản Lý Tùy Chọn Cookie Của Bạn

Bạn có một số tùy chọn để kiểm soát cookie:

6.1 Banner Đồng Ý Cookie

Khi bạn lần đầu truy cập FortuKey, một banner đồng ý cookie sẽ xuất hiện cho phép bạn chấp nhận tất cả cookie, từ chối cookie không cần thiết, hoặc tùy chỉnh tùy chọn của bạn. Bạn có thể thay đổi các cài đặt này bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Cài Đặt Cookie" trong chân trang web.

6.2 Cài Đặt Trình Duyệt

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt:

  • Google Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web khác
  • Mozilla Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookie và Dữ liệu Trang web
  • Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư → Quản lý Dữ liệu Trang web
  • Microsoft Edge: Cài đặt → Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ → Cookie và quyền trang web

Lưu ý: Vô hiệu hóa tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền Tảng của chúng tôi, chẳng hạn như giữ đăng nhập hoặc lưu tùy chọn.

6.3 Cài Đặt Thiết Bị Di Động

Trên thiết bị di động, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn theo dõi trong cài đặt thiết bị của mình:

  • iOS: Cài đặt → Quyền riêng tư → Theo dõi → Cho phép Ứng dụng Yêu cầu Theo dõi (tắt)
  • Android: Cài đặt → Google → Quảng cáo → Từ chối Cá nhân hóa Quảng cáo

7. Từ Chối Quảng Cáo Nhắm Mục Tiêu

Để từ chối quảng cáo dựa trên sở thích, bạn có thể sử dụng các công cụ từ chối tiêu chuẩn ngành:

Xin lưu ý rằng từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu không có nghĩa là bạn sẽ thấy ít quảng cáo hơn—bạn chỉ đơn giản sẽ thấy quảng cáo ít liên quan hơn.

8. Cập Nhật Chính Sách Cookie Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Cookie này định kỳ để phản ánh thay đổi trong công nghệ, yêu cầu pháp lý, hoặc thực hành kinh doanh của chúng tôi. Các cập nhật quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng của chúng tôi.

Cập Nhật Lần Cuối: 26 Tháng 11 Năm 2024
Ngày Xem Xét Tiếp Theo: Tháng 6 Năm 2025

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Cookie

Nếu bạn có câu hỏi, mối quan tâm, hoặc khiếu nại về việc sử dụng cookie của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Đội Ngũ Quyền Riêng Tư
FortuKey
Email: [email protected]
Điện Thoại: 1900 1234
Bưu Điện: Cán Bộ Quyền Riêng Tư, FortuKey, Tầng 12, 120 Đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh 70000, Việt Nam

Lựa Chọn Của Bạn Quan Trọng. Tại FortuKey, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cho bạn kiểm soát cách cookie được sử dụng. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn của mình bất cứ lúc nào thông qua Cài Đặt Cookie của chúng tôi, và chúng tôi sẽ luôn minh bạch về thông tin chúng tôi thu thập và lý do.

Đăng Ký Ngay