Điều Khoản & Điều Kiện

1. Đồng Ý Với Điều Khoản

Chào mừng đến với FortuKey ("chúng tôi", "Nền Tảng", hoặc "Công Ty"). Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản", "Thỏa Thuận") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("bạn", "Người Dùng") và FortuKey quản lý quyền truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, công cụ giao dịch, và tất cả dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là "Dịch Vụ").

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng của chúng tôi, hoặc sử dụng bất kỳ Dịch Vụ nào của chúng tôi, bạn thừa nhận rõ ràng rằng bạn đã đọc, hiểu, và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Cookie của chúng tôi, được tích hợp vào đây bằng cách tham chiếu.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi ngay lập tức và không tạo tài khoản.

2. Đủ Điều Kiện và Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Tuổi và Năng Lực Pháp Lý

Để sử dụng FortuKey, bạn phải:

• Ít nhất 18 tuổi hoặc tuổi đa số hợp pháp trong khu vực pháp lý của bạn
• Có năng lực pháp lý để tham gia vào hợp đồng ràng buộc theo luật áp dụng
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ tài chính theo luật quốc tế
• Cư trú trong khu vực pháp lý nơi Dịch Vụ của chúng tôi có sẵn hợp pháp

2.2 Khu Vực Pháp Lý Bị Hạn Chế

Dịch Vụ của chúng tôi không có sẵn cho cư dân hoặc công dân của các khu vực pháp lý sau:

• Hoa Kỳ và các lãnh thổ của nó
• Bắc Triều Tiên (Cộng Hòa Dân Chủ Nhân Dân Triều Tiên)
• Iran, Syria, Cuba, và các quốc gia bị trừng phạt OFAC khác
• Khu vực Crimea và các lãnh thổ bị trừng phạt quốc tế khác
• Bất kỳ khu vực pháp lý nào nơi giao dịch crypto hoặc dịch vụ CFD bị cấm bởi luật

Bằng cách sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, bạn đại diện và đảm bảo rằng bạn không ở trong, dưới sự kiểm soát của, hoặc là công dân hoặc cư dân của bất kỳ khu vực pháp lý bị hạn chế nào.

2.3 Xác Minh Tài Khoản (KYC)

Để tuân thủ luật Chống Rửa Tiền và Chống Tài Trợ Khủng Bố (AML/CTF), tất cả người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính. Bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực
• Gửi tài liệu nhận dạng do chính phủ cấp hợp lệ
• Cung cấp bằng chứng địa chỉ cư trú (có ngày trong vòng 3 tháng qua)
• Cập nhật thông tin của bạn ngay lập tức nếu nó thay đổi
• Đồng ý kiểm tra xác minh với dịch vụ nhận dạng bên thứ ba

Không hoàn thành xác minh trong vòng 14 ngày kể từ khi đăng ký có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập của bạn
• Tất cả hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn
• Thông báo ngay lập tức cho chúng tôi về bất kỳ truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do truy cập tài khoản trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3. Mô Tả Dịch Vụ

FortuKey cung cấp nền tảng giao dịch crypto tự động với các tính năng:

• Tự Động Hóa Giao Dịch AI: Bot giao dịch thuật toán thực thi giao dịch dựa trên chiến lược được xác định trước
• Thị Trường Chiến Lược (Tokenizer360): Truy cập chiến lược giao dịch chuyên nghiệp được tạo bởi trader đã được xác minh
• Tích Hợp Đa Sàn Giao Dịch: Kết nối với các sàn giao dịch cryptocurrency được hỗ trợ qua API an toàn
• Công Cụ Quản Lý Danh Mục: Phân tích thời gian thực, theo dõi hiệu suất, và tính năng quản lý rủi ro
• Tài Nguyên Giáo Dục: Hướng dẫn, webinars, và hiểu biết thị trường

Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm Quan Trọng: FortuKey là nền tảng công nghệ cung cấp công cụ giao dịch và phần mềm tự động hóa. Chúng tôi không phải là tổ chức tài chính, broker, cố vấn đầu tư, hoặc quản lý quỹ. Chúng tôi không nắm giữ, quản lý, hoặc kiểm soát quỹ người dùng. Tất cả giao dịch xảy ra trực tiếp qua các sàn giao dịch bên thứ ba bạn kết nối với nền tảng của chúng tôi.

4. Rủi Ro Giao Dịch và Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm Tài Chính

4.1 Cảnh Báo Đầu Tư Rủi Ro Cao

⚠️ CẢNH BÁO QUAN TRỌNG: Giao dịch cryptocurrency và CFDs liên quan đến rủi ro tổn thất đáng kể và không phù hợp cho tất cả nhà đầu tư. Bạn có thể mất một phần hoặc toàn bộ vốn đầu tư của mình. Hiệu suất trong quá khứ không đảm bảo kết quả tương lai. Chỉ đầu tư số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến tình hình tài chính của bạn.

4.2 Không Có Lời Khuyên Tài Chính

Không có gì trên nền tảng của chúng tôi cấu thành lời khuyên tài chính, đầu tư, thuế, hoặc pháp lý. Tất cả thông tin được cung cấp—bao gồm chiến lược giao dịch tự động, phân tích thị trường, và dữ liệu hiệu suất lịch sử—chỉ dành cho mục đích thông tin và giáo dục.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định giao dịch của mình. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ tham khảo ý kiến cố vấn tài chính được cấp phép, kế toán viên, và chuyên gia pháp lý trước khi tham gia giao dịch crypto.

4.3 Không Có Đảm Bảo Hiệu Suất

Chúng tôi không đưa ra đại diện, bảo đảm, hoặc đảm bảo về:

• Khả năng sinh lời hoặc hiệu suất của bất kỳ chiến lược giao dịch nào
• Độ chính xác của dự đoán AI hoặc phân tích thị trường
• Tính khả dụng liên tục hoặc hoạt động không bị gián đoạn của nền tảng
• Tương thích với tất cả sàn giao dịch hoặc cặp giao dịch

Thị trường cryptocurrency rất biến động và không thể đoán trước. Chiến lược giao dịch tự động có thể dẫn đến tổn thất đáng kể trong điều kiện thị trường bất lợi.

4.4 Trách Nhiệm Người Dùng

Bằng cách sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Bạn giao dịch hoàn toàn với rủi ro của riêng bạn
• Bạn chịu trách nhiệm giám sát hoạt động giao dịch và số dư tài khoản của mình
• Bạn hiểu cơ chế giao dịch tự động và rủi ro liên quan
• Bạn sẽ không giữ FortuKey chịu trách nhiệm về tổn thất giao dịch

5. Phí và Thanh Toán

5.1 Phí Nền Tảng

FortuKey hoạt động trên mô hình đăng ký với các cấp sau:

• Gói Miễn Phí: Có sẵn cho khối lượng giao dịch lên đến 24.750.000 VNĐ mỗi tháng (không có phí đăng ký)
• Gói Cơ Bản: Khoảng 363.000 VNĐ/tháng cho khối lượng lên đến 165.000.000 VNĐ
• Gói Chuyên Nghiệp: Khoảng 1.237.500 VNĐ/tháng cho khối lượng lên đến 825.000.000 VNĐ
• Gói Cao Cấp: Khoảng 2.475.000 VNĐ/tháng cho khối lượng không giới hạn và tính năng nâng cao

Tất cả giá đều bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày.

5.2 Phí Sàn Giao Dịch

Ngoài phí nền tảng, người dùng chịu trách nhiệm cho tất cả phí được tính bởi các sàn giao dịch cryptocurrency được kết nối, bao gồm:

• Hoa hồng giao dịch và phí giao dịch
• Phí nạp và rút tiền
• Phí mạng (phí gas blockchain)
• Chi phí spread và slippage

FortuKey không nhận bất kỳ phần nào của phí sàn giao dịch. Các phí này được thanh toán trực tiếp cho các sàn giao dịch tương ứng.

5.3 Điều Khoản Thanh Toán

Phí đăng ký được tính hàng tháng trước. Phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, và một số ví điện tử. Không thanh toán phí đăng ký có thể dẫn đến đình chỉ dịch vụ.

Chính Sách Hoàn Tiền: Phí đăng ký không thể hoàn lại trừ khi được yêu cầu bởi luật bảo vệ người tiêu dùng. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào, với quyền truy cập tiếp tục cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại.

6. Hành Vi Người Dùng và Hoạt Động Bị Cấm

Bạn đồng ý KHÔNG:

• Vi phạm bất kỳ luật, quy định, hoặc Điều Khoản này
• Sử dụng nền tảng cho rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc hoạt động bất hợp pháp khác
• Tạo nhiều tài khoản để tránh giới hạn hoặc hạn chế đăng ký
• Cố gắng reverse-engineer, decompile, hoặc trích xuất mã nguồn từ phần mềm của chúng tôi
• Sử dụng công cụ tự động (bot, script) để truy cập nền tảng của chúng tôi mà không được ủy quyền
• Can thiệp vào bảo mật hoặc tính toàn vẹn của hệ thống của chúng tôi
• Làm sai lệch danh tính, liên kết, hoặc quyền hạn của bạn
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn với người khác
• Tham gia thao túng thị trường, wash trading, hoặc thực hành giao dịch gian lận
• Sử dụng nền tảng để truyền malware, virus, hoặc mã độc hại

Vi phạm các lệnh cấm này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, hành động pháp lý, và báo cáo cho cơ quan có liên quan.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung, phần mềm, nhãn hiệu, logo, thiết kế, và tài liệu trên nền tảng FortuKey được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, và luật sở hữu trí tuệ khác. Đây là tài sản độc quyền của FortuKey hoặc người cấp phép của chúng tôi.

Giấy Phép Hạn Chế: Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi nghiêm ngặt theo các Điều Khoản này. Giấy phép này không cho phép bạn:

• Sao chép, sửa đổi, phân phối, hoặc tạo tác phẩm phái sinh
• Bán, cấp phép lại, cho thuê, hoặc cho thuê quyền truy cập nền tảng
• Sử dụng thương hiệu hoặc nhãn hiệu của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Frame hoặc mirror nội dung trang web của chúng tôi

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Ở MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÉP BỞI LUẬT:

• FortuKey, giám đốc, cán bộ, nhân viên, và công ty liên kết của nó sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả, hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ của bạn
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi cho bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch Vụ sẽ không vượt quá số tiền phí bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất do lỗi sàn giao dịch, biến động thị trường, tắc nghẽn mạng, lỗi phần mềm, hoặc sự kiện bất khả kháng
• Chúng tôi không đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng

Lưu ý: Không có gì trong các Điều Khoản này loại trừ trách nhiệm không thể loại trừ theo luật bảo vệ người tiêu dùng, bao gồm trách nhiệm cho cái chết hoặc thương tích cá nhân do sơ suất gây ra.

9. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ, và giữ vô hại FortuKey, công ty liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên, và đại lý của nó khỏi bất kỳ khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm, chi phí, và chi phí (bao gồm phí pháp lý) phát sinh từ:

• Vi phạm các Điều Khoản này của bạn
• Vi phạm bất kỳ luật hoặc quyền bên thứ ba nào của bạn
• Việc sử dụng hoặc lạm dụng Dịch Vụ của bạn
• Hoạt động giao dịch và quyết định đầu tư của bạn
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do sơ suất của bạn

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc sử dụng tính năng đóng tài khoản. Sau khi đóng, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào nền tảng, nhưng dữ liệu có thể được lưu giữ theo yêu cầu của luật.

10.2 Chấm Dứt Bởi FortuKey

Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu:

• Bạn vi phạm các Điều Khoản này hoặc luật áp dụng
• Tài khoản của bạn được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Bạn không hoàn thành xác minh danh tính
• Tài khoản của bạn vẫn không hoạt động trong hơn 12 tháng
• Được yêu cầu bởi cơ quan quy định hoặc thực thi pháp luật

11. Giải Quyết Tranh Chấp và Luật Điều Chỉnh

11.1 Luật Điều Chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp. Việc áp dụng Công Ước Liên Hợp Quốc về Hợp Đồng Bán Hàng Quốc Tế được loại trừ rõ ràng.

11.2 Giải Quyết Tranh Chấp

Trước khi bắt đầu thủ tục pháp lý, bạn đồng ý cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán thiện chí bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected].

Nếu không thể đạt được giải pháp trong vòng 30 ngày, bất kỳ bên nào cũng có thể bắt đầu trọng tài theo Quy Tắc Trọng Tài Thương Mại Quốc Tế. Trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Việt.

11.3 Thẩm Quyền

Tùy thuộc vào trọng tài, bạn không thể hủy bỏ gửi đến thẩm quyền độc quyền của tòa án, và bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền nghe kháng cáo từ các tòa án đó.

12. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong Dịch Vụ, yêu cầu pháp lý, hoặc thực hành kinh doanh của chúng tôi. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi có hiệu lực tạo thành sự chấp nhận các Điều Khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi và đóng tài khoản của mình.

13. Điều Khoản Khác

13.1 Tính Độc Lập

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều Khoản này được tìm thấy là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.2 Toàn Bộ Thỏa Thuận

Các Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Cookie của chúng tôi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và FortuKey về Dịch Vụ, thay thế tất cả thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó.

13.3 Từ Bỏ

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều Khoản này sẽ không tạo thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.

13.4 Chuyển Nhượng

Bạn không thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các Điều Khoản này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình cho bất kỳ công ty liên kết hoặc thực thể kế thừa nào.

14. Thông Tin Liên Hệ

Đối với câu hỏi về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ:

Bộ Phận Pháp Lý
FortuKey
Email: [email protected]
Điện Thoại: 1900 1234
Bưu Điện: Đội Ngũ Pháp Lý, FortuKey, Tầng 12, 120 Đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh 70000, Việt Nam